Hallo Forengemeinde,
da ja bekanntlich alle Firmen an irgendwelchen Kennzahlen gemessen
werden, würde mich interessieren, wie das bei Euch so abläuft.
Als Ziel haben wir uns am Anfang des Jahres auf 500 ppm
geeinigt und das werden wir auch erreichen, ist das gut/schlecht
oder Mittelmass?
Die ppm intern ist dabei nicht berücksichtigt, da wir die vergangenen
Jahre doch recht viel Kundenreklamationen hatten, wollten wir erst mal
versuchen etwas Ruhe nach aussen zu schaffen, was intern natürlich
mit viel Aufwand verbunden ist.